打造“数字生活新服务第一省” 浙江交出2020年度亮眼成绩单

数字技术席卷大街小巷，越来越多的数字化生活场景正在落地。从健康码到“智慧公交”电子站牌再到“云上游”，创新数字生活新服务的内容和形式也成了各地政府的工作目标之一。 

近日，浙江省电子商务促进中心和蚂蚁集团研究院联合发布了《浙江省数字生活新服务指数2020年度报告》（下称《报告》），在报告期内（2019年12月至2020年11月）对浙江的数字生活新服务进行了动态评估与全面分析。

浙江杭州 图源：浙江新闻客户端

从总体上看，全省数字生活新服务总指数的增速高达32.4%。这个总指数包含三个维度，数字生活基础设施指数、生活服务数字化指数和新服务带动新消费指数，分别上涨了26.5%、48.8%和9.1%。

其中，生活服务数字化的多项指标可圈可点。数字政务、数字健康、数字学习大幅增长，位居前三，分别增长115.7%、87.8%和51.8%。

生活服务数字化服务指数部分指标增长情况 天目新闻制表

在数字政务方面，全省政务服务办件“一网通办”比率提升至81.6%，11个设区市20个省级部门开通了31条“数据高铁”。在数字健康方面，“两卡融合、一网通办”已覆盖全省11市558家医疗机构，“浙里办”健康专区功能进一步丰富。在数字学习方面，疫情期间全省“停课不停学”“智慧校园”之门向更多学生敞开；2020年底，浙江还建成了首批920所中小学数字家长学校，用数字技术探索新型学习阵地和传播模式。

此外，新服务带动新消费下多个场景增速喜人。自3月以来，浙江省积极利用电子消费券或补贴等手段推动“吃住行”“游娱购”场景正常化，这两项消费场景正逐步恢复至疫情前水平。

报告期内新服务带动新消费下各场景增速 天目新闻制表

值得注意的是，2020年浙江省网络零售成绩优异，总额达2.26万亿元，同比增长14.3%。“美好生活 浙播季”专项行动和“网上浙年货”等活动通过直播带货，发动上百个本地区域性电商平台、生活性服务平台参与。网络零售的蓬勃发展直接解决就业岗位186.8万个，间接带动就业岗位491.3万个。

宁波为贵州特产开展直播带货活动 图源：浙江新闻客户端

2月4日，浙江省商务厅相关负责人也公布了下一年浙江推进数字生活新服务的小目标：2021年实现全省网络零售总额增长10%以上，培育100家左右省级重点电商平台企业，举办市级以上数字生活新服务专场活动10场以上，开展1000场以上直播活动。在维持供给端数字化转型增长势头的同时，促进基础设施的数字化建设、拉动需求端的新增长。

（来源：天目新闻）